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秦皇岛北戴河新区分局群众事儿“马上办” 服务在身边

  • 发布时间:2021-04-08
  • 来源:河北省市场监督管理局  作者:佚名
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  秦皇岛市市场监管局北戴河新区分局在为群众办实事上出真招、见实效,重点解决群众关心关注、急愁难盼等问题。

  民有所求,我有所应。3月17日,秦皇岛市市场监管局北戴河新区分局接12315平台举报,举报人因购买住房出现纠纷,请求帮助。针对这一情况,该分局工作人员多次约谈房地产公司负责人,经过大量耐心细致的工作,房地产公司最终将举报人交付的15万元订金全部退还。

  民有所呼,我有所举。4月1日中午,北戴河新区分局接到市长热线,反映人称在某辅导机构报了专接本学习课程,交了4690元钱却始终没有开课,故不再想参加培训,想要办理退费。但由于与辅导机构签了协议,未能成功办理退费手续。工作人员随即按照反映人提供的地址找到了该培训机构,经过政策讲解、耐心调解,该培训机构最终同意退还3名学生已交的全部费用,共计14070元。

  民有所问,我有所答。南戴河彭先生反映春节前在某通信公司办理了5G流量卡,自今年3月以来,每到晚上7点后便没了5G信号。彭先生将此事反映到北戴河新区分局,工作人员立即约谈此通信公司部门负责人,了解问题原因,要求其诚信经营、依法履行义务。最终,通信公司就此事向彭先生表达歉意,并退还一个月的套餐费用78元,双方对处理结果表示满意。(单维华)

  


原文链接:http://scjg.hebei.gov.cn/info/64155
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